Tham khảo

Điều khoản áp dụng khi dùng ip68

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên ip68 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, đặt cược hay truy cập sảnh trên điện thoại — bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu ở đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngThanh toán qua ví nội địaCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
ip68 Điều khoản áp dụng khi dùng ip68
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

ip68 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán khớp với tên tài khoản đã đăng ký để ngăn truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản theo thời hạn quy định. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không còn chính xác, hoặc đề nghị xoá tài khoản bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Câu hỏi về điều khoản, hỏi ở đây

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách thanh toán — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc gửi email; chúng tôi phản hồi nhanh nhất có thể trong giờ làm việc.

Live Chat Mở chat ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt điện thoại. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không cần chờ lâu.
Email Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, rõ từng điểm bạn hỏi.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các điều khoản thường gặp trong mục Trợ giúp trên tài khoản — sắp xếp theo chủ đề, dễ tìm trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản của ip68. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ liên hệ để xác minh và có thể tạm khóa cho đến khi làm rõ.

Quy trình tương tự với cả ba ví: chuyển đến số tài khoản hiển thị, xác nhận bằng PIN. Yêu cầu chung là tên ví phải trùng tên tài khoản ip68 khi thực hiện rút tiền.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính của bạn rồi cung cấp thông tin theo quy trình bảo mật.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm với gián đoạn phát sinh từ kết nối mạng phía bạn hoặc bảo trì hệ thống định kỳ. Lịch bảo trì được thông báo trước khi áp dụng.

Dịch vụ ip68 chỉ áp dụng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ các vùng không đủ điều kiện là trách nhiệm của người dùng theo luật hiện hành.